锦江信息技术（广州）有限公司呼叫中心服务项目（标包2重新招标）招标公告

招标公告

锦江信息技术（广州）有限公司（以下简称“招标人”）就以下采购项目进行公开采购，欢迎符合资格条件的供应商参与。

一、项目名称

锦江信息技术（广州）有限公司呼叫中心服务项目（标包2重新招标）

二、项目类别

服务

三、采购方式

招标

四、采购内容

锦江信息技术（广州）有限公司呼叫中心服务项目（标包2重新招标）（项目编号：ZB-14-04A-2025-D-F-E28921C01）拟通过公开招标采购 呼叫中心服务供应商1家，本项目不划分标包。

注：（1）详细技术要求请参阅招标文件中第二章“用户需求书”；

（2）本项目不划分标包。

五、投标人资格条件

（1） 具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其它组织，须提供营业执照副本复印件。如分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。

（2） 投标人须具备合法有效的《增值电信业务经营许可证》，其中业务种类须包括呼叫中心业务，业务覆盖范围为全国；

（3） 投标人未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单（注：以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）的查询结果为准，处罚期限届满的除外。）

（4）  单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标（提供声明函）；

（5） 本项目不接受联合体投标；

（6） 已登记并购买了招标文件。

七、公告开始时间

2025年11月21日

八、公告结束时间

2025年11月26日

九、招标文件领取地址

“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）

十、投标文件递交截止时间

2025年12月11日09:30

十一、投标文件递交地址

广东省广州市天河区春融三路7号南方财经大厦31楼4号评标会议室

十二、其他

1．招标文件发售时间：2025年11月21日起至2025年11月26日24：00止。

2．招标文件获取方式：登录“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）下载电子招标文件。

（1）注册：输入网址，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登录账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。

（2）招标文件获取与下载：注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并直接支付（无需上传任何材料）。

（3）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-89524219。服务时间8:30-17:30（工作日）。

（4）招标文件费用：每套售价600元人民币，售后不退。

（5）支付方式（二选一）：①网上支付（微信/支付宝扫码）、②钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付）。支付完成后请及时下载招标文件。

（6）如未按上述要求获取招标文件的投标人，招标人/招标代理机构将不接收该投标人所递交的投标文件。

3．递交投标文件时间：2025年12月11日09：00～09：30（北京时间）。

4．本项目允许邮寄投标文件。如需邮寄投标文件，请于投标截止时间前送达。

邮寄地址：广东省广州市天河区春融三路7号南方财经大厦31楼4号评标会议室；

收件人：何卓诚 18122768378

5．本项目招标公告等信息在相关法定媒体诚E招电子采购交易平台（网址：https://www.chengezhao.com/）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）上公布，并视为有效送达。

6．本项目无须缴纳投标保证金。

7.缴纳标书款、招标代理服务费专用账号（每个项目对应账号不同，请供应商按指定账户缴纳，否则自行承担费用缴纳错误而造成的后果）

本项目缴纳标书款及招标代理服务费专用账号：

账户：公诚管理咨询有限公司

账号：3110910037672528921

开户银行：中信银行广州花园支行

十三、招标人联系方式

招标人：锦江信息技术（广州）有限公司

联系人：杨珣

联系电话：020-89776462

异议联系人：杨珣

联系电话：020-89776462

联系地址：广州市海珠区新滘西路300号六楼603-611

十四、招标代理机构联系方式

招标代理机构：公诚管理咨询有限公司

联系人：何卓诚、丁旭、沈飞凡、李倩

联系电话：18122768378（何卓诚）

电子邮箱：hezc@gcbidding.com

联系地址：广东省广州市天河区春融三路7号南方财经大厦32楼

招标人：锦江信息技术（广州）有限公司

招标代理机构：公诚管理咨询有限公司

日期：2025年11月21日